Todos nuestros productos están hechos a mano en su totalidad, por lo tanto, cada producto es único. Esa es la esencia de la artesanía.

El tiempo de realización y entrega:

Varía según el producto, en todos los casos lo pone claramente en la parte izquierda de cada producto. Si se adquieren varios productos el tiempo de realización y entrega será el del mayor número de días.

Si tenéis cualquier duda respecto a los tiempos no dudéis en poneros en contacto con nosotros mediante email en laletrera@gmail.com

Ahora os toca tener un poquico de paciencia, "los letreros" tenemos que diseñar, cortar, lijar, pintar, empaquetar... pero si quieres ver cómo está tu pedido no dudes en escribirnos un mail, te diremos como vamos y te mandaremos fotos.

Te agradeceríamos que en la casilla de dirección de entrega del pedido nos facilites una dirección que frecuentes (casa, trabajo...) para ser más sencilla la entrega.

¡¡ INCLUYE TU NÚMERO DE TELÉFONO PARA QUE SEA MÁS FÁCIL LOCALIZARTE SI NO ESTÁS EN CASA !!

Portes:

Los portes varían según el peso y tamaño del pedido. 

Hasta dos kilos son 6.50€

Para compras fuera de la península consultar vía email el coste de los portes.

No hacemos envíos a Ceuta, Melilla e Islas mediante compras por la tienda, las compras se deberán realizar por email ya que los portes son más caros.

Actualmente solo vendemos en España.

La empresa de transporte con la que trabajamos es "MRW".

Forma de pago:

- Paypal: los pagos se realizan a través de paypal.

Es una plataforma segura, rápida y que te permite comprar cómodamente por internet, además aunque no dispongas de cuenta paypal podrás efectuar el pago con tu tarjeta de crédito.

Por lo tanto una vez realizado el pedido serás conducido a la web de Paypal para efectuar el pago, tras el, serás reconducido a nuestra tienda y recibirás un correo electrónico donde se confirma tu compra.

- Transferencia bancaria: También puedes optar por esta opción mandándonos un email a laletrera@gmail.com y te indicaremos como hacerlo.

Devoluciones:

Si por el motivo que sea no estás conforme con tu pedido, puedes optar por su devolución en un plazo máximo de 7 días tras haber recibido el mismo. En éste caso tú tendrás que correr con el gasto del retorno del paquete el cual deberá llegar en perfecto estado a nosotros, lo revisaremos y procederemos a la devolución ( de la pieza, no de los portes ni gastos de tramitación ) en un plazo de una semana.

Antes de realizar dicha devolución tendrás que notificárnoslo a través de un correo laletrera@gmail.com indicando: tus datos y el número de pedido.

-Si simplemente has cambiado de opinión o te has equivocado al hacer tu pedido, deberás correr tu mismo con los gastos de envío.

Una vez recibido el producto y comprobado su estado (sin usar ni manipular, con su embalaje original y en el plazo fijado anteriormente) procederemos al reembolso del coste del artículo (descontando el gasto de envío de devolución y los gastos de tramitación).

-Si el producto llega en mal estado a tu casa, nos lo deberás comunicar en el instante ( plazo máximo de 7 días )y seremos nosotros los que correremos con los gastos de devolución y podrás optar por el envío del mismo producto o la devolución del importe del articulo.

-Los productos personalizados NO tienen opción a ser devueltos, salvo en el caso de no estar en perfectas condiciones a la entrega del pedido y avisandolo en un plazo máximo de 7 días. De no ser así no tenemos obligación a reparar la pieza o a tramitar la devolución de la misma. 

-Nuestra materia prima es la madera, el cual es un material noble y puede contener pequeñas imperfecciones, vetas, nudos etc... y el proceso de elaboración es manual

Las devoluciones de dinero se harán según la vía que nosotros decidamos en ese momento, transferencia bancaria o paypal.

Copyright :

Todas nuestras fotografías, textos y el nombre de la tienda y el de la empresa están protegidas por la ley de propiedad intelectual y registro de marcas, un mal uso de ellas puede ser perseguido legalmente.


* La Letrera Shop, se reserva el derecho a modificar condiciones comerciales, precios, artículos y ofertas sin previo aviso.

* Al realizar tu compra quedas conforme con las condiciones de compra anteriormente citadas.





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